Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que se tratan en la web salesduo.es y en la aplicación app.salesduo.es («SalesDuo») es Daniel Ruiz Campos, profesional autónomo con NIF 38871468L y domicilio en Av. de Sor Teresa Prat, 15 (Polo Digital), Carretera de Cádiz, 29003 Málaga, España.

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a privacidad@salesduo.es.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: nombre, email, empresa, rol y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos). Si entras con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil.

Datos de uso del servicio: las simulaciones que haces (la voz se transcribe para que la IA responda y te corrija), sus transcripciones, puntuaciones y análisis, y los minutos de voz consumidos.

Comunicaciones: los tickets de soporte y las opiniones que nos envías desde la app, y los emails que nos escribes.

Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, necesarios para la seguridad (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión) y para acreditar qué versión de los Términos se aceptó.

Navegación en la web salesduo.es: datos estadísticos de visitas mediante cookies de analítica (ver apartado 8).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Prestarte el servicio: crear y gestionar tu cuenta, generar las simulaciones, corregirlas y mostrarte tu progreso. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).

Atender tus consultas y el soporte. Base legal: ejecución del contrato y, si aún no eres usuario, nuestro interés legítimo en responderte.

Seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio a partir de datos de uso agregados y de las opiniones que nos envías. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Conservar las pruebas de aceptación de los Términos y cumplir obligaciones legales y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Analítica de la web: solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tampoco tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma únicamente automatizada: las puntuaciones de las simulaciones son orientativas para tu entrenamiento.

4. Datos que trata una empresa a través de SalesDuo

Cuando una empresa usa SalesDuo para su equipo (por ejemplo, sube su documentación comercial o envía simulaciones a candidatos de un proceso de selección), la responsable de esos datos es esa empresa y SalesDuo actúa como encargado del tratamiento, según el «Contrato de encargo de tratamiento» publicado en la plataforma. Si eres empleado o candidato de una empresa cliente, para ejercer tus derechos sobre esos datos dirígete en primer lugar a ella; también puedes escribirnos y se lo trasladaremos.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y no pueden usar los datos para nada más:

Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento, servidores en la UE); Vercel (alojamiento de la web y la app); Anthropic (modelo de IA que genera las respuestas del cliente simulado y los análisis, EE. UU.); OpenAI y ElevenLabs (transcripción y voz de las simulaciones); Resend (envío de emails de la plataforma); IONOS (correo electrónico); Google (inicio de sesión con Google, si lo usas, y analítica web) y Microsoft Clarity (analítica web).

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Fuera de esto, solo cederíamos datos si lo exige la ley (por ejemplo, a un juzgado o a la Administración).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar bloqueados para atender posibles responsabilidades legales (por ejemplo, la aceptación de los Términos o los datos de facturación), durante los plazos que marque la ley.

Los documentos que sube una empresa se borran en cuanto se extrae su información, como explica el Contrato de encargo de tratamiento. Los registros técnicos de seguridad se conservan el tiempo imprescindible.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a privacidad@salesduo.es indicando qué derecho quieres ejercer; si no podemos confirmar que la cuenta es tuya, te pediremos que lo acredites. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

La app (app.salesduo.es) solo usa cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada; no requieren consentimiento.

La web (salesduo.es) usa cookies de analítica de Google Analytics y Microsoft Clarity para saber cuántas personas la visitan y cómo la usan. Solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas, no se cargan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de la web, o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, separación de los datos de cada empresa en la base de datos, acceso restringido al personal imprescindible y límites contra el acceso automatizado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en la plataforma. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.