Términos de uso

1. Quién presta el servicio

SalesDuo («SalesDuo», «nosotros») es una plataforma de entrenamiento comercial con simulaciones de venta por voz y por escrito, corrección automática y contenidos de formación. Estos términos regulan su uso por parte de las empresas clientes y de las personas a las que dan acceso.

El titular del servicio es Daniel Ruiz Campos, profesional autónomo con NIF 38871468L y domicilio en Av. de Sor Teresa Prat, 15 (Polo Digital), Carretera de Cádiz, 29003 Málaga, España. Contacto: hola@salesduo.es.

2. Cuentas de empresa

Cada empresa cliente tiene su propio espacio en SalesDuo. Los usuarios que invita forman parte de ese espacio y solo pueden ver la información de su empresa.

La empresa es responsable de quién accede con sus cuentas y de que cada usuario cumpla estos términos.

3. Tu contenido

Llamamos «contenido» a todo lo que tu empresa sube o genera en SalesDuo: documentación comercial, argumentarios, playbooks y materiales de formación, grabaciones y transcripciones de las simulaciones.

El contenido sigue siendo de tu empresa (o de quien os lo haya licenciado). Nos das únicamente el permiso necesario para prestarte el servicio: guardarlo, procesarlo con la IA y usarlo para preparar las simulaciones, la corrección y la formación de tu propio equipo.

No compartimos tu contenido con otras empresas, no lo publicamos y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Derechos sobre lo que subes

Al subir contenido declaras que tu empresa es su titular o que tiene una licencia o autorización válida para usarlo de esta forma.

En particular, si subes una formación, curso, metodología o playbook creado por un tercero (por ejemplo, una formación comercial que tu empresa ha comprado), declaras que se ha adquirido legítimamente y que su licencia permite usarla para formar internamente a vuestro equipo, también mediante herramientas como SalesDuo.

Está prohibido subir contenido copiado, filtrado, compartido sin permiso del titular o que incumpla un acuerdo de confidencialidad, así como cualquier contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial, secretos empresariales o la ley.

5. Responsabilidad sobre el contenido

SalesDuo almacena y procesa el contenido a petición de cada empresa y no lo revisa antes de que se suba. La empresa que sube un contenido es la única responsable de él y de tener los derechos necesarios para usarlo.

Si un tercero reclama a SalesDuo por un contenido subido por tu empresa, tu empresa se compromete a mantener indemne a SalesDuo: asumirá las reclamaciones, sanciones, indemnizaciones y gastos razonables (incluidos los de defensa jurídica) que se deriven de ello.

6. Avisos de titulares de derechos y retirada

Si eres titular de una formación o de otro contenido y crees que se está usando en SalesDuo sin tu permiso, puedes avisarnos desde la página «Avisos de derechos de autor». Revisamos cada aviso.

Mientras lo revisamos podemos bloquear de forma inmediata el contenido afectado. Informaremos a la empresa que lo subió, que podrá aportar su licencia o justificación. Si el uso no está autorizado, retiraremos el contenido definitivamente.

Podemos suspender o cerrar la cuenta de una empresa que suba de forma reiterada contenido sin derechos.

7. Separación entre empresas

La información de cada empresa está separada de la del resto, también a nivel de base de datos. Solo acceden a ella los usuarios de esa empresa y, cuando es estrictamente necesario (soporte, seguridad o atender un aviso legal), el personal autorizado de SalesDuo, con deber de confidencialidad.

8. Uso aceptable

No está permitido usar SalesDuo para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras empresas, interferir en el funcionamiento del servicio, extraer de forma automatizada sus contenidos o revender el acceso sin nuestro permiso.

9. Suspensión y baja

Podemos suspender el acceso si se incumplen estos términos. La empresa puede darse de baja cuando quiera; al hacerlo eliminaremos su contenido salvo que la ley nos obligue a conservar algo.

10. Datos personales

Cuando tratamos datos personales por cuenta de tu empresa lo hacemos como encargados del tratamiento, según el contrato de encargo de tratamiento publicado en la plataforma. Cómo tratamos los datos de nuestros propios usuarios se explica en la Política de privacidad; para cualquier cuestión, escribe a privacidad@salesduo.es.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en la plataforma con antelación razonable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de SalesDuo, salvo que la ley establezca otro fuero obligatorio.